اگر در وبسایت بهتین مارکت با محتوای نادرست، رفتار مشکوک، سوءاستفاده از نام فروشگاه، نقض حقوق مصرفکننده یا موردی خلاف قوانین روبهرو شدید، موضوع را برای بررسی به ما گزارش کنید. گزارشهای دقیق به رسیدگی سریعتر و حفظ امنیت کاربران کمک میکنند.
در گزارش خود، شرح روشن موضوع، نشانی صفحه یا لینک مربوط، تاریخ مشاهده، شماره سفارش در صورت ارتباط با خرید و تصویر یا مدرک قابلبررسی را ارسال کنید. از ارسال رمز عبور، رمز کارت، CVV2، رمز پویا یا اطلاعات بانکی محرمانه خودداری کنید.
گزارش را از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل info@behtinmarket.com ارسال کنید. در عنوان پیام عبارت «گزارش تخلف» را بنویسید تا درخواست شما سریعتر در مسیر بررسی قرار گیرد. برای موضوعات مرتبط با سفارش، شماره سفارش را نیز ذکر کنید.
پس از دریافت گزارش، اطلاعات ارائهشده بررسی میشود و در صورت نیاز برای دریافت توضیح تکمیلی با گزارشدهنده تماس گرفته خواهد شد. ممکن است محتوای موردنظر تا پایان بررسی اصلاح، محدود یا حذف شود. نتیجه رسیدگی متناسب با موضوع و در چارچوب قوانین و سیاستهای فروشگاه انجام میشود.
اگر شخص یا صفحهای با نام بهتین مارکت از شما درخواست انتقال وجه به روشی خارج از درگاه رسمی سایت کرده است، پرداخت انجام ندهید و سریعاً موضوع را گزارش کنید. پرداخت سفارش فقط از مسیر رسمی وبسایت و صفحه امن درگاه بانکی انجام میشود.