بهتین مارکت
سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

حریم خصوصی کاربران بهتین مارکت

بهتین مارکت به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و اطلاعات شخصی را فقط در حد لازم برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش، ارسال، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری دریافت و استفاده می‌کند. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و چگونه از آن محافظت می‌کنیم.

۱. دامنه این سیاست

این سیاست درباره اطلاعاتی است که هنگام بازدید از وب‌سایت، ایجاد حساب، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال پیام، ثبت دیدگاه یا ارتباط با پشتیبانی بهتین مارکت در اختیار مجموعه قرار می‌گیرد.

۲. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم

  • اطلاعات هویتی و تماس مانند نام، نام خانوادگی، شماره همراه و ایمیل
  • اطلاعات تحویل مانند نشانی، کدپستی و مشخصات گیرنده
  • اطلاعات سفارش مانند محصولات، مبلغ، روش ارسال و وضعیت سفارش
  • اطلاعات تراکنش در حد شماره پیگیری، نتیجه پرداخت و داده‌های لازم برای تطبیق سفارش
  • پیام‌ها، درخواست‌ها، دیدگاه‌ها و سوابق ارتباط با پشتیبانی
  • اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، شناسه‌های نشست و کوکی‌ها

بهتین مارکت اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز دوم یا CVV2 را دریافت یا ذخیره نمی‌کند؛ این اطلاعات در محیط امن درگاه پرداخت پردازش می‌شوند.

۳. هدف استفاده از اطلاعات

  • ایجاد و مدیریت حساب کاربری
  • ثبت، تأیید، آماده‌سازی و ارسال سفارش
  • پرداخت، تطبیق تراکنش و بازپرداخت وجه
  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و پاسخ به درخواست پشتیبانی
  • پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز
  • بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وب‌سایت
  • انجام تکالیف قانونی، مالی و حسابداری
  • ارسال اطلاع‌رسانی تبلیغاتی فقط در چارچوب رضایت یا امکان لغو دریافت

۴. مبنای استفاده از اطلاعات

اطلاعات بر اساس ضرورت اجرای سفارش و ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی، حفظ امنیت و منافع مشروع فروشگاه یا رضایت کاربر پردازش می‌شوند. در مواردی که استفاده از اطلاعات به رضایت شما وابسته باشد، می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید؛ مگر آنکه نگهداری یا پردازش اطلاعات به موجب قانون ضروری باشد.

۵. اشتراک‌گذاری ضروری اطلاعات

بهتین مارکت فروشنده مستقیم محصولات است و هیچ فروشنده شخص ثالثی در سایت فعالیت نمی‌کند. اطلاعات کاربران فروخته نمی‌شود و برای بازاریابی مستقل اشخاص دیگر در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.

ممکن است بخشی از اطلاعات فقط در حد لازم در اختیار ارائه‌دهندگان زیر قرار گیرد:

  • درگاه‌ها و شبکه بانکی برای انجام و تطبیق پرداخت
  • شرکت‌های پستی و حمل‌ونقل برای تحویل سفارش
  • ارائه‌دهندگان میزبانی، پیامک، ایمیل، امنیت و خدمات فنی سایت
  • مراجع قانونی یا قضایی در صورت وجود الزام معتبر قانونی

این همکاری‌ها باید محدود به هدف مشخص و در چارچوب تعهدات محرمانگی و امنیت باشد.

۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که برای حفظ ورود کاربر، نگهداری سبد خرید، تنظیمات سایت، امنیت و تحلیل عملکرد استفاده می‌شوند. برخی کوکی‌ها برای کارکرد اصلی فروشگاه ضروری‌اند.

کاربر می‌تواند کوکی‌های غیرضروری را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کند؛ اما غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در ورود، سبد خرید یا تسویه‌حساب شود.

۷. دیدگاه‌ها و محتوای ارسالی

هنگام ثبت دیدگاه یا پیام، اطلاعات فرم و برخی داده‌های فنی برای تشخیص هرزنامه، حفظ امنیت و مدیریت محتوا دریافت می‌شود. لطفاً اطلاعات محرمانه یا اطلاعات شخصی دیگران را در دیدگاه عمومی منتشر نکنید.

بهتین مارکت می‌تواند محتوای خلاف قانون، توهین‌آمیز، تبلیغاتی، گمراه‌کننده یا حاوی اطلاعات شخصی دیگران را منتشر نکند یا حذف کند.

۸. پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها

پیام‌های ضروری مربوط به حساب، امنیت، پرداخت و وضعیت سفارش برای ارائه خدمت ارسال می‌شوند. پیام‌های تبلیغاتی یا پیشنهادهای فروشگاه باید قابل لغو باشند و کاربر می‌تواند دریافت آن‌ها را از مسیر اعلام‌شده متوقف کند.

۹. نگهداری اطلاعات

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمات، رسیدگی به سفارش و شکایت، حفظ سوابق مالی و اجرای الزامات قانونی لازم باشد. پس از پایان ضرورت، اطلاعات بر اساس رویه‌های فنی امن حذف، ناشناس یا محدود می‌شوند.

۱۰. امنیت اطلاعات

بهتین مارکت از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا ازبین‌رفتن اطلاعات استفاده می‌کند. بااین‌حال هیچ سامانه اینترنتی مصونیت مطلق ندارد.

کاربر نیز باید از شماره همراه، رمزها و کدهای ورود خود محافظت کند، از دستگاه‌های عمومی خارج شود و هرگونه استفاده مشکوک از حساب را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهد.

۱۱. حقوق و درخواست‌های کاربر

کاربر می‌تواند برای مشاهده، اصلاح یا تکمیل اطلاعات نادرست خود، بخش حساب کاربری را مدیریت کند یا با پشتیبانی تماس بگیرد. درخواست حذف یا محدودسازی اطلاعات نیز در حدی بررسی می‌شود که با تعهدات قانونی، مالی، رسیدگی به اختلافات و حفظ امنیت تعارض نداشته باشد.

برای جلوگیری از سوءاستفاده، ممکن است پیش از اجرای درخواست، احراز هویت متناسب انجام شود.

۱۲. پیوندها و خدمات بیرونی

وب‌سایت ممکن است به درگاه پرداخت، سامانه رهگیری مرسوله یا شبکه‌های اجتماعی پیوند داشته باشد. سیاست حریم خصوصی و امنیت این خدمات مستقل از بهتین مارکت است و توصیه می‌شود شرایط آن‌ها را مطالعه کنید.

۱۳. تغییرات این سیاست

این سیاست ممکن است برای هماهنگی با تغییرات قانونی، فنی یا اجرایی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و تغییرات مهم در صورت لزوم اطلاع‌رسانی می‌شوند.

۱۴. تماس درباره حریم خصوصی

برای اصلاح اطلاعات یا طرح پرسش و درخواست مرتبط با حریم خصوصی از راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:

صفحه تماس: تماس با ما
ایمیل: info@behtinmarket.com
شماره همراه پشتیبانی: ۰۹۹۰۰۱۴۰۵۱۷

شماره موبایل نامعتبر است
سبد خرید0
هیچ محصولی در سبد خرید وجود ندارد!
ادامه خرید
0
برای مخفی کردن نوار مقایسه خارج از نوار کلیک کنید
مقایسه