خرید از بهتین مارکت در چند مرحله ساده انجام میشود. این راهنما از انتخاب محصول تا پرداخت، پیگیری و تحویل سفارش همراه شماست.
برای تکمیل خرید، وارد حساب کاربری شوید یا یک حساب بسازید. شماره همراه و اطلاعاتی را وارد کنید که به آنها دسترسی دارید؛ پیامها و پیگیریهای سفارش بر اساس همین اطلاعات انجام میشود.
کد ورود یا اطلاعات محرمانه حساب را در اختیار دیگران قرار ندهید. بهتین مارکت هیچگاه رمز عبور یا کد تأیید شما را درخواست نمیکند.
از منوی دستهبندیها، جستوجوی سایت یا صفحه فروشگاه محصول موردنظر را پیدا کنید. برای انتخاب دقیقتر میتوانید نتایج را بر اساس دسته، برند یا ویژگیهای قابل دسترس محدود کنید.
پیش از خرید، نام کامل محصول، برند، حجم، کاربرد، روش مصرف، هشدارها، قیمت و وضعیت موجودی را بررسی کنید. ممکن است طراحی بستهبندی در سریهای مختلف کمی تغییر کند، اما برند، مدل و حجم کالا باید با سفارش شما مطابقت داشته باشد.
برای محصولات پوستی و مراقبتی، نیاز پوست یا مو، ترکیبات و احتمال حساسیت را در نظر بگیرید. توضیحات سایت اطلاعات عمومی است و جایگزین نظر پزشک یا متخصص نیست.
تعداد موردنظر را انتخاب و روی «افزودن به سبد خرید» بزنید. سپس وارد سبد شوید و نام محصول، تعداد، قیمت و تخفیف احتمالی را دوباره بررسی کنید.
افزودن محصول به سبد به معنای رزرو آن نیست و سفارش پس از پرداخت موفق ثبت میشود.
اگر کد تخفیف معتبر دارید، آن را در بخش مربوط در سبد خرید یا تسویهحساب وارد و اعمال کنید. پیش از پرداخت مطمئن شوید تخفیف در مبلغ نهایی محاسبه شده است. هر کد ممکن است شرایط و تاریخ اعتبار مشخصی داشته باشد.
نام و نام خانوادگی، شماره همراه، استان، شهر، نشانی کامل، پلاک، واحد و کدپستی را دقیق وارد کنید. اگر گیرنده شخص دیگری است، مشخصات و شماره تماس او را ثبت کنید.
ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه میتواند باعث تأخیر، بازگشت مرسوله و ایجاد هزینه ارسال مجدد شود.
روشهای قابل استفاده و هزینه هرکدام در مرحله تسویهحساب نمایش داده میشود. گزینه مناسب را با توجه به مقصد و شرایط سفارش انتخاب کنید. زمان اعلامشده تقریبی است و ممکن است تحت تأثیر تعطیلات، شرایط جوی یا عملکرد شرکت حملونقل قرار گیرد.
پیش از پرداخت، محصولات، تعداد، مبلغ نهایی، تخفیف، هزینه ارسال، نشانی و اطلاعات گیرنده را بررسی کنید. پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، تغییر نشانی ممکن است امکانپذیر نباشد.
پرداخت را فقط از درگاههای معرفیشده در وبسایت و صفحهای با نشانی معتبر درگاه بانکی انجام دهید. اطلاعات کارت را در پیامرسان یا تماس تلفنی برای هیچکس ارسال نکنید.
اگر پرداخت ناموفق بود ولی وجه از حساب کسر شد، مبلغ معمولاً طبق رویه بانکی بازمیگردد. در صورت بازنگشتن وجه پس از مهلت بانکی، اطلاعات تراکنش را برای پیگیری نگه دارید.
پس از پرداخت موفق، شماره سفارش نمایش داده میشود. این شماره را تا پایان تحویل و اطمینان از سلامت کالا نگه دارید. اگر پرداخت انجام شد اما شماره سفارش دریافت نکردید، پیش از تکرار پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.
در حساب کاربری، بخش «سفارشها» وضعیت پردازش سفارش را نشان میدهد. در صورت صدور کد رهگیری، میتوانید مرسوله را از طریق شرکت حملونقل پیگیری کنید. برای راهنمایی بیشتر، شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید.
هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید. اگر بسته آسیب جدی، پارگی یا نشتی دارد، در صورت امکان موضوع را در حضور مأمور تحویل ثبت و از بسته عکس یا ویدئو تهیه کنید.
پس از بازکردن بسته، نام، تعداد، حجم و سلامت محصولات را با سفارش تطبیق دهید. بستهبندی و برچسب مرسوله را تا اطمینان از صحت سفارش نگه دارید.
اگر کالای اشتباه، آسیبدیده، دارای نشتی، تاریخگذشته یا مغایر با سفارش دریافت کردید، از مصرف آن خودداری و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید. شماره سفارش و تصاویر واضح، روند بررسی را سریعتر میکند.
پیش از ارسال هر کالا، صفحه شرایط بازگشت کالا را مطالعه و با پشتیبانی هماهنگ کنید.
صفحه تماس: تماس با ما
ایمیل: info@behtinmarket.com
شماره همراه پشتیبانی: ۰۹۹۰۰۱۴۰۵۱۷